Comment pouvons-nous vous aider ?

Responsable et contact

SabettaWorks · Guido Gazzola · Switzerland.

Pour toute demande de confidentialité, d’accès, d’effacement ou d’assistance, écrivez à hello@sabettaworks.com.

La carte ne se charge pas

• Vérifiez la connexion
• Fermez et rouvrez l’app
• Changez la vue de la carte
• Envoyez une capture si le problème persiste

Je ne reçois pas les alertes

• Vérifiez que les alertes push sont actives
• Autorisez les notifications dans iOS
• Utilisez « Envoyer un test »
• Confirmez zone et rayon

Position indisponible

Activez la localisation pour SabettaPiro dans les réglages iOS. L’app ne suit pas vos déplacements en arrière-plan.

Supprimer la zone et les données

Ouvrez Alertes et choisissez « Désactiver » ou « Supprimer la zone ». Supprimer seulement l’app n’envoie pas la commande au serveur ; les enregistrements inactifs sont supprimés sous 30 jours.

Avant de vous fier à une alerte

Les points chauds peuvent être retardés ou correspondre à d’autres sources de chaleur. Suivez toujours les autorités compétentes.